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Managed Hosting – am Markt schwer vergleichbar…


Der Begriff “Managed Hosting” hat am Markt verschiedenste Ausprägungen. Im seltensten Fall herrscht Transparenz darüber, was das Managed Hosting des Providers einschließt.
Wir von Power Netz geben heute einen vollumfänglichen Einblick in den Umfang unseres Monitorings, das wir im Rahmen unseres Managed Hosting durchführen. Unsere Kunden wissen konkret, welche Vitalwerte ihres Flex Servers in welcher Häufigkeit und warum überwacht werden. Bei Power-Netz sind Sie auf der sicheren Seite:
Wir agieren:

  • proaktiv – idealerweise bevor der Kunde etwas bemerkt, wir prüfen aktiv

  • durch “leise” Alarme – während unserer Bürozeiten

  • durch “laute” Alarme – außerhalb unserer Öffnungszeiten, 24/7, nachts und an Feiertagen

Etwas Besonderes: Der Umfang unseres Server-Monitorings

Überwachte Parameter/DiensteWas / Wie / Warum wird überwacht?Überwachung:
BackupWar das tägliche Backup erfolgreich? Ist das Backup wiederherstellbar?
Backup (Datenbank)Konnte die Datenbank fehlerlos gesichert werden?
CPU-PrüfungIst die Leistung abrufbar (CPU_usage, IOWAIT und STEAL) alle 5 min
CronSteht der Cron-Manager zur Verfügung und können Jobs ausgeführt werden?
Festplattenspeicher Disk-UsageIst genug Storage im System verfügbar? Prüfung sowohl auf inodes als auch auf Speicherplatz
DNS AuflösungKann das System IP und Hostnamen auflösen?
SystemlastBefindet sich die Nutzungslast des Systems innerhalb normaler Parameter?
SystemlogAllgemeine “Gesundheit” des Systems. Prüfen vitaler Logfiles auf Strings wie z.B. “error|warning|critical|abort” usw.
Kernel-oopsGibt es im System Kernel Debug Meldungen?
Kernel-panicGibt es im System Kernel Panic Meldungen?
oomHat ein Prozess im System das vereinbarte Speicherlimit überschritten?
ping_lanIst die LAN IP des Servers erreichbar?
ping_wanIst die WAN IP des Servers erreichbar?
Plesk-Checks
  • Sind alle aktiven PHP Handler korrekt verfügbar?
  • Ist das Admin Backend ohne Fehler aufrufbar?
  • Sind alle Dienste mit einem gültigen(!) SSL Zertifikat abgesichert?
  • Arbeiten die Dienste Web, FTP, Email und MySQL korrekt und können diese Anfragen beantworten?
  • Ist die IP des Mailservers auf einer populären RBL gelistet?
  • Gibt es Software Updates für Plesk?
zombiesGibt es im System Zombie-Prozesse?
yum updatesIst das System auf dem neusten Stand?

 
Folgende Dienstleistungen sind ergänzend zum Monitoring im Managed-Hosting inkludiert:

  • Komplexe Wartung und Pflege der Linux-Serversysteme (inkl. Update Service)
  • Individuelle Betriebssystem-Updates und Patches
  • Regelmäßige Software- und Sicherheitsupdates
  • Managed Backups
  • Managed Firewall
  • System Alerts und Benachrichtigung
  • Zugang zur Systemüberwachung (Nagios)
  • Versions- und Sicherheitsupdates inklusive
  • Linux-Kernel-Updates
  • Persönlicher Ansprechpartner für Projektmanagement, Technik und Vertrieb
  • 24/7 Notfallhotline bei Managed Hosting Premium
  • Reaktionszeit von max. 2 bzw. 4 Stunden

Das Managed Hosting-Konzept von Power-Netz eignet sich für Betreiber anspruchsvoller Internetlösungen. Unsere Serverkunden und Reseller wissen unsere Zuverlässigkeit rund um das Server-Management – nicht zuletzt aus Verantwortung gegenüber ihrer eignen Kunden – zu schätzen. Letztlich ist Managed Hosting (Managed Hosting Basic oder Managed Hosting Premium) für alle Kunden sinnvoll, die sich um die Wartung und Pflege des Flex Servers nicht kümmern können oder wollen.
Wenn Sie weitere Infos brauchen: [email protected]
 
Bildnachweis: Petra Bork/Pixelo www.pixelio.de