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zufriedene PN-Kunden: wir freuen uns!

Wie erleben uns unsere Kunden und was können oder müssen wir optimieren? Vor diesem Hintergrund haben wir eine Langzeit-Kundenumfrage gestartet. Befragt wurden Kunden per E-Mail, nachdem Sie sich mit einem Kundenanliegen an uns gerichtet hatten. Allen teilnehmenden Kunden haben wir bereits ein herzliches Dankeschön für ihre Teilnahme gesagt und ihnen das sehr erfreuliche Ergebnis mitgeteilt. . Sicherlich möchten auch Sie wissen, wie Ihr persönlicher Hosting-Provider beurteilt wurde?
Wir informieren Sie gerne, denn auf das Ergebnis sind wir wirklich sehr stolz:
Die Beteiligung an unserer Umfrage lag bei 19%.

  • Die Qualität unserer Antworten wurde mit 82% als sehr gut, mit 14% als gut und mit 4% ausreichend bewertet.
  • Die Antwortzeit empfanden Sie mit 77% als sehr gut, mit 19% als gut und mit 4% als ausreichend.
  • Die Freundlichkeit unserer Antwort beurteilten Sie mit 88% als sehr gut, mit 9% als gut und mit 3% als ausreichend.

Im Vergleich zu unserer letzten Umfrage konnten wir in allen drei Punkten Ihren „sehr guten Eindruck“ um 4 Prozentpunkte verbessern. Dies ist für uns eine gute Bestätigung dafür, dass unsere internen Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung spürbar sind. Wir freuen uns sehr über das Ergebnis dieser Umfrage, denn sie zeigt uns, dass Sie unseren Spaß an der Arbeit auch wirklich wahrnehmen.
Der Neukundenzuwachs bei Power-Netz resultiert seit Jahren hauptsächlich aus Empfehlungen unserer Kunden. Hierfür danken wir Ihnen ganz herzlich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie nicht nur uns Ihre Erfahrungen mitteilen, sondern im nächsten Schritt auch öffentlich Ihre Meinung über Power-Netz kundtun würden. Ihre Empfehlung hilft uns, auch weiterhin ohne verstärktes kostenintensives Marketing Neukunden begrüßen zu können.
Wichtige Bewertungsplattformen für Webhoster sind z.B.
http://www.webhostlist.de/provider/724-POWERNETZ/
http://www.hostsuche.de/firmendetails.php?id=1908&task=5
Vielleicht finden Sie ja die Zeit, einen Kommentar über uns zu posten.
Die Bewertungen und Anmerkungen spornen uns an, auch weiterhin immer besser zu werden und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen optimal auf Ihre Kundenbedürfnisse auszurichten.
Wir sind gern für Sie da!