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Online-Shopping in Deutschland

Die Online-Shopping gewinnt weiterhin an Beliebtheit und hat mittlerweile teilweise den stationären Handel abgelöst: 58% der Deutschen kaufen lieber online ein als im Geschäft. Dies ergab eine repräsentative Umfrage des Zahlungsdienstleisters PaySafe.

Entwicklung Onlineumsatz
Quelle: HDE-Online-Monitor

Zu recht: Allein von 2007 bis 2017 haben die Gesamteinnahmen aus dem Online-Bereich um ca. 468% von 10,4 auf 48,7 Milliarden Euro zugenommen. Für 2019 wird eine Steigerung auf über 70 Milliarden Euro erwartet.

 

Wie kommt es dazu?

Abgesehen von dem Fakt, dass man mit weniger Aufwand mehr Produkte vergleichen kann, ist der deutsche Onlinehandel sogar sehr günstig: Die Social-Commerce-Gruppe pepper.com hat in einer Studie 240 Artikel aus 15 Warengruppen in 11 Ländern preislich verglichen. Das Ergebnis: Deutschland liegt mit einem Durchschnittspreis von 59,00 Euro 16,89% unter dem internationalen Mittel (66,73 Euro).

Trotzdem herrscht bei den Deutschen eine gewisse Vorsicht beim Onlineshopping: 49% der Befragten halten den Kauf auf Rechnung für besonders sicher, nur 28% nimmt das gewisse Risiko beim Onlinekauf ohne Weiteres in Kauf, lediglich 9% zahlen kontaktlos.

Doch die Ausmaße des Onlinehandels haben auch ihre Schattenseiten: 53% der Befragten gaben an, Kleidung in verschiedenen Größen zu bestellen, mit der Absicht, mindestens ein Teil wieder zurückzuschicken. Jeder Zehnte gab an, dies regelmäßig zu tun. Diese Zunahme an Paketzustellungen und -retouren ist eine enorme Belastung für die Umwelt. Außerdem sorgen vermehrte Bestellungen per Express-Versand für Parallelfahrten oder halbvollen Lieferfahrzeugen.

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