Wie kann ich Leistungen kündigen?

Wollen sie wirklich kündigen?

Wenn ja, werden Sie sicherlich Ihren Grund dafür haben. Unsere Bitte an Sie: Lassen Sie uns an Ihren Beweggründen teilhaben und nehmen Sie zu uns Kontakt auf, bevor Sie sich zu diesem Schritt entscheiden.

Selbstverständlich lassen wir Sie als Kunden nur ungern gehen. Mit einer Anpassung des Leistungsumfanges oder mit einer individuellen Lösung können wir Sie sicher überzeugen, unser Kunde zu bleiben.

Nachfolgend finden Sie Informationen, wie Sie bei uns kündigen können.

Über das Kundenlogin kündigen

• Loggen Sie sich in das Kundenlogin ein
• Klicken Sie auf „Meine Leistungen“
• Wählen Sie die betroffene Produktkategorie (Webhosting-Tarife, Reseller-Tarife, Domains …) aus
• Klicken Sie beim betroffenen Produkt auf den Button „Diese Leistung kündigen“
  
• Wählen Sie den Kündigungszeitpunkt und ggf. Kündigungsgrund aus
• Klicken Sie auf „Kündigung absenden“

In schriftlicher Form kündigen

Alternativ können Sie uns auch eine schriftliche Kündigung per E-Mail Anhang oder Fax zusenden.

• Nutzen Sie für Domainlöschung(en) und die Kündigung damit verbundener Hostingleistungen dieses Formular.
• Nutzen Sie für einen Domainumzug zu einem anderen Provider und die Kündigung damit verbundener Hosting-Leistungen dieses Formular.
• In anderen Fällen senden Sie uns bitte ein Dokument mit folgenden Angaben:
  • Ihre Kundennummer
  • Die Auftragsnummer des betroffenen Produkts
  • Den Kündigungszeitpunkt (sofort/zum Laufzeitende)
  • Domainnam(en) + Info ob eine Domainlöschung, ein Providerwechsel oder Domainparking erfolgen soll
  • Ihre Unterschrift