AutoDiscover erleichtert die Einrichtung eines E-Mail-Kontos in unterstützten E-Mail-Programmen. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts kann das Programm die benötigten Servernamen, Protokolle, Ports und Verschlüsselungseinstellungen automatisch abrufen.
Dadurch müssen die Einstellungen für den Posteingangsserver und Postausgangsserver nicht von Hand eingetragen werden. Ob die automatische Einrichtung funktioniert, hängt vom verwendeten E-Mail-Programm sowie von der Server-, DNS- und SSL-Konfiguration der Domain ab.
Was ist AutoDiscover?
AutoDiscover ist ein Verfahren zur automatischen Übermittlung von E-Mail-Einstellungen. Ein unterstütztes E-Mail-Programm ermittelt anhand der Domain in der E-Mail-Adresse, wo die Konfigurationsdaten abgerufen werden können.
Der Server liefert anschließend unter anderem Informationen zum Posteingangsserver, Postausgangsserver, verwendeten Protokoll, benötigten Port und zur Verschlüsselung. Das Passwort selbst wird nicht in diesen Konfigurationsdaten hinterlegt.
Wie funktioniert AutoDiscover?
Bei der Einrichtung eines Kontos geben Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein. Das E-Mail-Programm prüft danach bekannte Adressen und vorhandene DNS-Einträge, um die zuständige AutoDiscover-Konfiguration zu finden.
Wird eine passende Konfiguration gefunden, übernimmt das Programm die technischen Einstellungen. Sie müssen dann normalerweise keine Servernamen oder Portnummern manuell eintragen.
Was ist die Datei autodiscover.xml?
Bei einigen Verfahren werden die benötigten Einstellungen als XML-Daten bereitgestellt. Häufig wird deshalb nach einer Adresse mit dem Bestandteil autodiscover.xml gesucht.
Die XML-Antwort kann beispielsweise den Namen des Mailservers, das verwendete Protokoll sowie Angaben zu Ports und Verschlüsselung enthalten. Die genaue Adresse und der Aufbau der Antwort hängen vom Mailserver und vom verwendeten E-Mail-Programm ab.
Welche E-Mail-Programme unterstützen AutoDiscover?
Plesk kann die automatische Einrichtung für verschiedene E-Mail-Programme bereitstellen. Dazu gehören je nach Gerät, Programmversion und Serverkonfiguration beispielsweise Microsoft Outlook, Gmail auf Android und Thunderbird.
Nicht jede Version eines E-Mail-Programms verwendet dieselben Verfahren. Plesk weist insbesondere auf Einschränkungen bei Outlook 2019, Outlook 2021 und Outlook aus Microsoft 365 hin. Diese Programme können AutoDiscover-Anfragen über Microsoft-Server leiten, was bei einem normalen Plesk-Postfach zu Problemen führen kann.
Falls die automatische Einrichtung nicht funktioniert, können Sie das E-Mail-Konto weiterhin manuell mit den in Plesk angezeigten Serverdaten einrichten.
Was bedeutet eine AutoDiscover-Weiterleitung in Outlook?
Outlook kann bei der Einrichtung melden, dass die Anfrage an einen anderen Server weitergeleitet wurde. Dabei können Adressen wie autodiscover-s.outlook.com oder eine AutoDiscover-Adresse des eigenen Mailservers angezeigt werden.
Erlauben Sie eine solche Weiterleitung nur, wenn Sie das angezeigte Ziel kennen und diesem vertrauen. Bei einem über Plesk verwalteten Postfach ist eine Weiterleitung zu einem Microsoft-Server nicht automatisch erforderlich oder richtig. Fragen Sie im Zweifel Ihren E-Mail-Anbieter, bevor Sie die Weiterleitung bestätigen.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Damit AutoDiscover in Plesk funktioniert, müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein:
- AutoDiscover muss auf dem Plesk-Server und für die betreffende Domain aktiviert sein.
- Für den verwendeten Mailserver muss ein gültiges SSL-Zertifikat eingerichtet sein.
- Die benötigten DNS-Einträge müssen vorhanden sein und auf die richtigen Ziele zeigen.
- Wenn die DNS-Zone nicht durch Plesk verwaltet wird, können zusätzliche SRV-Records erforderlich sein.
- Das verwendete E-Mail-Programm muss die von Plesk bereitgestellte automatische Konfiguration unterstützen.
AutoDiscover in Plesk aktivieren
Um die AutoDiscover-Funktion für eine Domain zu aktivieren, loggen Sie sich in das Plesk-Interface ein. Klicken Sie links im Menü auf „Website & Domains“ (1), öffnen Sie den Reiter „E-Mail“ (2) und klicken Sie auf „E-Mail-Einstellungen“ (3):
Aktivieren Sie die Option „Automatische E-Mail-Erkennung aktivieren“ (4) und speichern Sie die Änderung mit „OK“ (5):
Damit ist AutoDiscover für die Domain aktiviert.
Automatische E-Mail-Einrichtung in Plesk aufrufen
Öffnen Sie in Plesk die Übersicht Ihrer E-Mail-Konten. Klicken Sie neben der gewünschten E-Mail-Adresse auf das Informationssymbol „i“ (6):
Klicken Sie anschließend auf „Microsoft Outlook, Gmail oder Thunderbird“. Plesk zeigt nun die Informationen zur automatischen Einrichtung des E-Mail-Kontos an:
Wie kann ich AutoDiscover prüfen?
Versuchen Sie zunächst, das E-Mail-Konto in einem unterstützten Programm nur mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort einzurichten. Werden die Serverdaten automatisch erkannt und kann das Programm Nachrichten senden und empfangen, funktioniert die Einrichtung.
Fordert das Programm zusätzlich einen Posteingangsserver, Postausgangsserver oder Portnummern an, konnte die automatische Konfiguration wahrscheinlich nicht vollständig abgerufen werden.
Warum funktioniert AutoDiscover nicht?
Häufige Ursachen sind fehlende oder falsche DNS-Einträge, ein nicht passendes SSL-Zertifikat, ein abweichender Mailservername oder eine nicht unterstützte Version des E-Mail-Programms.
Prüfen Sie außerdem, ob AutoDiscover sowohl serverweit als auch für die betreffende Domain aktiviert ist. Wenn die automatische Einrichtung weiterhin nicht funktioniert, verwenden Sie die in Plesk angezeigten Daten für die manuelle Einrichtung.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, SRV-Records und bekannten Einschränkungen finden Sie im Plesk-Handbuch. Hinweise zu Weiterleitungen in Outlook finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.
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