Mögliches Problem
Sie stellen fest, dass der E-Mail Empfang an Ihre E-Mail-Konten zeitverzögert ist.
Mögliche Ursache
Für Ihren/den betroffenen Account ist das Greylisting ist aktiviert.
Wie funktioniert Greylisting in Plesk?
Die erste E-Mail des Absender-Servers wird von dem empfangenden Servers abgewiesen. Der Absender-Server wird anschließend nach einem bestimmten Zeitintervall erneut versuchen, die E-Mail zuzustellen. Diese E-Mail wird dann auch vom empfangenden Server angenommen. Diese Funktion dient zum Schutz vor Spam. Bei Spammails erfolgt in den meisten Fällen kein erneuter Zustellversuch der E-Mails.
Mögliche Lösung
Greylisting in Plesk für eine Domain aktivieren/deaktivieren in der Kundensicht
- Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
- Klicken Sie im Menü auf “Websites & Domains” (1)
- Klicken Sie bei der gewünschten Domain auf den Reiter “E-Mail” (2)
- Klicken Sie auf den Menüpunkt “E-Mail-Einstellungen” (3)
- Wählen Sie bei “Greylisting-Spamschutz für alle E-Mail-Konten dieser Domain aktivieren” (4) die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf “OK” (5)
Greylisting in Plesk Global aktivieren/deaktivieren (Eigener Flex Server)
- Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
- Klicken Sie im Menü auf “Tools & Einstellungen” (1)
- Klicken Sie auf den Menüpunkt “Spamfilter” (2)
- Wählen Sie bei “Serverweiten Greylisting-Spamschutz aktivieren” (3) die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf “OK” (4).
Greylisting in Plesk für eine Domain aktivieren/deaktivieren in der Administratorsicht
- Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
- Klicken Sie im Menü auf “Domains” (1) und suchen (2) Sie dort die gewünschte Domain und klicken diese anschließen an (3)
- Klicken Sie auf den Reiter “E-Mail” (4) und dann auf den Menüpunkt “E-Mail-Einstellungen” (5)
- Wählen Sie bei “Greylisting-Spamschutz für alle E-Mail-Konten dieser Domain aktivieren” (6) die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf “OK” (7).
