Warum erhalte ich E-Mails zeitverzögert?

Mögliches Problem

Sie stellen fest, dass der E-Mail Empfang an Ihre E-Mail-Konten zeitverzögert ist.

Mögliche Ursache

Für Ihren/den betroffenen Account ist das Greylisting ist aktiviert.

Wie funktioniert Greylisting in Plesk?

Die erste E-Mail des Absender-Servers wird von dem empfangenden Servers abgewiesen. Der Absender-Server wird anschließend nach einem bestimmten Zeitintervall erneut versuchen, die E-Mail zuzustellen. Diese E-Mail wird dann auch vom empfangenden Server angenommen. Diese Funktion dient zum Schutz vor Spam. Bei Spammails erfolgt in den meisten Fällen kein erneuter Zustellversuch der E-Mails.

Mögliche Lösung

Greylisting in Plesk für eine Domain aktivieren/deaktivieren in der Kundensicht

• Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
• Klicken Sie im Menü auf „Websites & Domains“
• Klicken Sie bei der gewünschten Domain auf den Menüpunkt „E-Mail-Einstellungen“
• Wählen Sie bei „Greylisting-Spamschutz für alle E-Mail-Konten dieser Domain aktivieren“ die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf „Übernehmen“
  

Greylisting in Plesk Global aktivieren/deaktivieren (Eigener Flex Server)

• Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
• Klicken Sie im Menü auf „Tools & Einstellungen“
• Klicken Sie auf den Menüpunkt „Spamfilter“
• Wählen Sie bei „Serverweiten Greylisting-Spamschutz aktivieren“ die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf „Ok“
  

Greylisting in Plesk für eine Domain aktivieren/deaktivieren in der Administratorsicht

• Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
• Klicken Sie im Menü auf „Domains“ und suchen Sie dort die gewünschte Domain und klicken diese anschließen an
  
• Klicken Sie auf den Menüpunkt „E-Mail-Einstellungen“
  
• Wählen Sie bei „Greylisting-Spamschutz für alle E-Mail-Konten dieser Domain aktivieren“ die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf „Übernehmen“