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Warum erhalte ich E-Mails zeitverzögert?

Mögliches Problem

Sie stellen fest, dass der E-Mail Empfang an Ihre E-Mail-Konten zeitverzögert ist.

 

Mögliche Ursache

Für Ihren/den betroffenen Account ist das Greylisting ist aktiviert.

 

Wie funktioniert Greylisting in Plesk?

Die erste E-Mail des Absender-Servers wird von dem empfangenden Servers abgewiesen. Der Absender-Server wird anschließend nach einem bestimmten Zeitintervall erneut versuchen, die E-Mail zuzustellen. Diese E-Mail wird dann auch vom empfangenden Server angenommen. Diese Funktion dient zum Schutz vor Spam. Bei Spammails erfolgt in den meisten Fällen kein erneuter Zustellversuch der E-Mails.

 

Mögliche Lösung

Greylisting in Plesk für eine Domain aktivieren/deaktivieren in der Kundensicht

 

  • Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
  • Klicken Sie im Menü auf „Websites & Domains“ (1)
  • Klicken Sie bei der gewünschten Domain auf den Reiter „E-Mail“ (2)
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt „E-Mail-Einstellungen“ (3)
    Plesk -> Greylisting deaktivieren -> E-Mail-Einstellungen
  • Wählen Sie bei „Greylisting-Spamschutz für alle E-Mail-Konten dieser Domain aktivieren“ (4) die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf „OK“ (5)
    Plesk -> Greylisting deaktivieren

 

Greylisting in Plesk Global aktivieren/deaktivieren (Eigener Flex Server)

 

  • Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
  • Klicken Sie im Menü auf „Tools & Einstellungen“ (1)
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt „Spamfilter“ (2)
    Plesk -> Spamfilter
  • Wählen Sie bei „Serverweiten Greylisting-Spamschutz aktivieren“ (3) die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf „OK“ (4).
    Plesk -> Greylisting deaktivieren

 

Greylisting in Plesk für eine Domain aktivieren/deaktivieren in der Administratorsicht

 

  • Loggen Sie sich in das Hosting Control Panel ein (https://ihrserver.tld:8443)
  • Klicken Sie im Menü auf „Domains“ (1) und suchen (2) Sie dort die gewünschte Domain und klicken diese anschließen an (3)
    Plesk -> Domain suchen
  • Klicken Sie auf den Reiter „E-Mail“ (4) und dann auf den Menüpunkt „E-Mail-Einstellungen“ (5)
    Plesk -> E-Mail-Einstellungen
  • Wählen Sie bei „Greylisting-Spamschutz für alle E-Mail-Konten dieser Domain aktivieren“ (6) die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf „OK“ (7).
    Plesk -> Greylisting ändern

 

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