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Sperrung der Webseite nach einem Hack (Plesk)

Wenn Ihre Webseite aufgrund einer offenen Schwachstelle in einer Ihrer Webanwendung (Hack) oder virenverseuchter Dateien gesperrt wurde, finden Sie nachfolgend Informationen, wie Sie diese selbst entsperren können.

Entsperren Sie auf keinen Fall die Webseite, ohne die nötigen Änderungen und Updates vorgenommen zu haben. Andernfalls können die Angreifer sofort zurückkehren und die gleiche Schwachstelle/den Hack erneut ausnutzen. Wir haben Ihre Webseite nicht grundlos gesperrt. Sofern Ihnen das technische KnowHow fehlt, um die folgenden Schritte durchzuführen, beauftragen Sie bitte einen geeigneten Fachmann (z.B. eine WebAgentur). Alternativ können Sie unsere kostenpflichtigen Admin- & Entwickler-Support beauftragen.

Sie können Ihre Webseite mit den nachfolgenden Schritten selbst entsperren. Im Zuge einer Kompromittierung wird das aktuelle Stammverzeichnis, durch Änderung der Berechtigungen gesperrt.

Sofern das Stammverzeichnis durch Sie nicht explizit verändert wurde ist das Standardverzeichnis: “httpdocs/”

Hier können Sie Ihr aktuelles Stammverzeichnis auslesen:

Plesk -> Stammverzeichnis einer Domain

Sie können die Zugriffsrechte nun wie folgt über Plesk wiederherstellen:

Öffnen Sie unter “Websites & Domains” (1), Reiter “Dashboard” (2) den Dateimanager (3) und folgen Sie anschließend den Anweisungen in der folgenden Abbildung:

Plesk -> Dashboard -> Dateimanager

Wechseln Sie zum Basisverzeichnis (4), klicken Sie das Menü rechts neben dem gewünschten Ordner (5) an und wählen Sie “Berechtigungen ändern” (6):

Plesk -> Dateimanager -> Rechte

Anschließend können Sie Berechtigungen durch markieren der folgenden Felder wieder zurücksetzen. Die hier getroffene Auswahl übersetzt sich in die UNIX-Dateisystemrechte “755”

Plesk -> Dateimanager -> Rechte -> Ordner 755Für Verzeichnisse wird standardmäßig “755” und für Dateien “644” vergeben.

Nachfolgend ein Beispiel für eine Datei:

Plesk -> Dateimanager -> Rechte -> Datei 644

Die hier gezeigten Änderungen sind ebenso über SSH oder SFTP/FTP durchführbar. Die entsprechenden Anweisungen dazu entnehmen Sie bitte den Hersteller-Handbüchern der jeweils eingesetzten Software.

Bitte stellen Sie unbedingt sicher, dass alle selbst installierten Anwendungen grundsätzlich immer durch alle verfügbaren Updates und Sicherheitspatches der jeweiligen Hersteller/Entwickler aktualisiert werden.

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