Kundenlogin

Alle Informationen zum Tarifwechsel

Wo kann ich einen Tarifwechsel beauftragen?

Einen Tarifwechsel können Sie dies im Kundenlogin unter „Meine Leistungen“ und der jeweiligen Produktkategorie über den Button „Tarifwechsel beauftragen“ beauftragen.

 

Zu wann kann ich einen Tarifwechsel beauftragen?

Sie können den Tarifwechsel „per sofort“ oder „zum Laufzeitende“ beauftragen. Sofern Sie auf einen kleineren/günstigeren Tarif wechseln, empfiehlt sich der Tarifwechsel zum Laufzeitende.

 

Wie lange dauert es bis der Tarifwechsel durchführt wird?

Tarifwechsel werden in der Regel innerhalb 30-60 Minuten während unserer Öffnungszeiten durchführt.

 

Erfolgt eine anteilige Verrechnung des alten Tarifs?

Bei einem Wechsel auf einen teureren Tarif (Upgrade), erhalten Sie automatisch eine anteilige Gutschrift für die Restlaufzeit Ihres alten Tarifs.

 

Sofern Sie auf einen günstigeren Tarif wechseln (Downgrade), empfiehlt sich diesen zum Laufzeitende zu beauftragen, da keine anteilige Gutschrift für die Restlaufzeit des alten Tarifs erfolgt.

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